خطوات التقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك.. احذر عروض البلاك فرايدي الوهمية

التقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك في حال الحصول على عروض البلاك فرايدي الوهمية هو ما نوضحه لكم بالخطوات والأوراق المطلوبة لتقديم الشكوى، حيث تنتشر العروض الترويجية في الوقت الحالي تحت مسمى عروض الجمعة البيضاء، وهو ما يتطلب توخي الحذر قبل الشراء للتأكد من طبيعة المنتج ومواصفاته وتاريخ الإنتاج والصلاحية وجهة المنشأ.

خطوات التقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك

تحظى خطوات التقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك بأهمية كبيرة في هذه الآونة تحديدا، وهو موسم عروض الجمعة البيضاء أو كما يطلق عليها البلاك فرايدي، حيث الخصومات على جميع السلع والمنتجات والأدوات الكهربائية والمنزلية، وبالتالي تزداد العمليات الشرائية.

يتعرض بعض المستهلكين إلى عروض الجمعة البيضاء الوهمية من خلال إعلانات مضللة تجذب العميل دون إعطائه قيمة شرائية حقيقية، ولذلك ينصح جهاز حماية المستهلك جميع المواطنين بضرورة التوجه إلى المتاجر الموثوقة والتوجه بشكوى في حال وقوع أي ضرر.

ولتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك يتم إتباع الآتي:

• الاتصال بالخط الساخن على رقم (19588) من خلال أي خط أرضى.
• التواصل مع جهاز حماية المستهلك عن طريق واتس آب على رقم 01577779999.
• تقديم الشكوى من خلال تطبيق جهاز حماية المستهلك على المحمول ويمكن تنزيله من على جوجل ستور وأبل ستور.
• إرسال الشكوى من خلال الفاكس على رقم 0233055753.

عنوان جهاز حماية المستهلك

ولمن يرغب في تقديم شكوته إلى عنوان جهاز حماية المستهلك لتسليمها باليد ومتابعتها، يمكنه التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى.

الأوراق المطلوبة لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك

تتطلب خطوات تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك تقديم الأوراق المطلوبة وتتمثل في:

• إرفاق صورة من فاتورة الشراء.
• إرفاق المستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى.
• صورة بطاقة الشاكي.
• ضمان المنتج محل الشكوى.
• رقم المنتج وإيصال الشحن في حال الشراء الالكتروني.

التقدم بشكوى أونلاين لجهاز حماية المستهلك

ومن طرق تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك أيضا الطريقة الإلكترونية بتقديم طلب الشكوى أون لاين على هذا الرابــــــــط، ومن ثم إتباع الآتي:

• الدخول على رابط جهاز حماية المستهلك.
• كتابة اسم مقدم الشكوى ثلاثي.
• كتابة الوظيفة والسن والمحافظة التابع لها.
• ملء جميع الخانات المخصصة لبيانات الشاكي.
• ملء خانات بيانات السلع محل الشكوى.
• إعادة كتابة كود التحقيق في الخانة الموضحة على شاشة الموقع.
• الضغط على أيقونة إرسال الشكوى.

وأخيرا.. يمكنكم الاطلاع على عروض البلاك فرايدي الحقيقية على الغسالات والموبايلات من هنــــــــــــــا.