تطوير منظومة البريد: إجراءات تنظيمية من داليا الباز لضمان كفاءة الخدمات الرمضانية

أعلنت الهيئة القومية للبريد المصري عن اعتماد خطة تشغيلية شاملة وتعديل مواعيد العمل بجميع مكاتب البريد والأكشاك البريدية وسيارات البريد المتنقلة على مستوى الجمهورية خلال شهر رمضان المبارك لعام 2026. 

وتأتي هذه الإجراءات في إطار حرص الهيئة على التيسير على المواطنين وضمان استمرار تقديم الخدمات البريدية والمالية بكفاءة عالية بما يتوافق مع طبيعة الوقت في الشهر الفضيل. 

وأكدت الأستاذة داليا الباز، رئيس مجلس إدارة الهيئة، أن هذه التعديلات شملت أكثر من 4600 مكتب بريد منتشرة في كافة القرى والمدن، مع التركيز على تمديد ساعات العمل في المكاتب الرئيسية والأكشاك لضمان عدم حدوث زحام، وتوفير بدائل زمنية مرنة تسمح للمواطنين بقضاء مصالحهم سواء في الساعات الأولى من النهار أو في الفترات المسائية والليلية التي تلي صلاة التراويح.

الفترات الصباحية والمسائية وتوزيع ساعات العمل

وفقًا للمخطط الجديد للبريد المصري في رمضان 2026، تقرر أن تبدأ فترة العمل الصباحية بجميع المكاتب من الساعة التاسعة صباحًا وتستمر حتى الساعة الثانية ظهرًا، لضمان تقديم الخدمات الأساسية خلال ساعات النهار. 

ولم تكتفِ الهيئة بذلك، بل تقرر تشغيل جميع المكاتب الرئيسية والأكشاك البريدية وسيارات البريد المتنقلة في فترة مسائية إضافية تمتد حتى الساعة الرابعة عصرًا في مختلف محافظات الجمهورية. 

هذا التمديد يهدف بشكل مباشر إلى استيعاب الأعداد الكبيرة من المتعاملين، خاصة في أوقات صرف المعاشات والحوالات المالية، مما يساهم في توزيع الكثافة البشرية على مدار ساعات اليوم وتقليل زمن الانتظار للمواطنين، وهو ما يعكس التطور الإداري الذي تشهده الهيئة في إدارة الملفات الخدمية الجماهيرية.

ثورة في الخدمات الليلية والعمل خلال العطلات

في خطوة غير مسبوقة لتعزيز الرفاهية الرقمية والخدمية، أعلنت الأستاذة داليا الباز عن قرار تشغيل 92 مكتب بريد على مستوى الجمهورية خلال فترة ليلية طوال شهر رمضان المبارك، حيث تبدأ هذه الفترة من الساعة الثامنة مساءً وتستمر حتى الحادية عشرة ليلًا.

 ويهدف هذا الإجراء إلى إتاحة الخدمات للمواطنين في أوقات تتناسب مع الطقوس الرمضانية، مما يسمح للموظفين والعمال بقضاء حوائجهم البريدية بعد الإفطار بكل يسر. 

علاوة على ذلك، تقرر تشغيل الأكشاك البريدية وبعض المكاتب والسيارات المتنقلة يومي الجمعة والسبت، حيث تكون مواعيد العمل يوم الجمعة من العاشرة صباحًا حتى الرابعة عصرًا، ويوم السبت من العاشرة صباحًا حتى الثالثة عصرًا، لضمان عدم انقطاع الخدمة طوال أيام الأسبوع.

دعم الشحن السريع وغرفة المتابعة المركزية

لم تقتصر التعديلات على المكاتب الجماهيرية فقط، بل امتدت لتشمل مناطق التوزيع الرئيسية لدعم قطاع اللوجستيات والشحن السريع، حيث تقرر مد فترات العمل بها لتبدأ من الثامنة صباحًا وتستمر حتى الثانية عشرة منتصف الليل. 

ويهدف هذا الإجراء إلى تسريع وتيرة توصيل الشحنات والطرود التي تشهد رواجًا كبيرًا خلال شهر رمضان. 

وأكدت رئاسة الهيئة أن غرفة المتابعة والتحكم الرئيسية ستواصل عملها على مدار الساعة لمراقبة انتظام العمل بكافة المنافذ، والتدخل الفوري لتذليل أي معوقات قد تواجه الموظفين أو المواطنين، بما يضمن تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة والكفاءة، مؤكدة أن البريد المصري يضع راحة المواطن على رأس أولوياته في هذا الشهر المبارك.

منظومة بريدية تواكب احتياجات المواطن

 تعكس مواعيد عمل البريد المصري في رمضان 2026 رؤية عصرية تهدف إلى دمج المرونة بالدقة في الأداء. 

إن توفير فترات عمل ليلية وتشغيل مكاتب في العطلات الرسمية يثبت نجاح الهيئة القومية للبريد في التحول إلى مؤسسة خدمية متكاملة تضع احتياجات العميل في المقام الأول. 

ومع استمرار الرقابة والمتابعة من غرفة التحكم، يطمئن المواطن المصري إلى أن مستحقاته وخدماته البريدية في أيدٍ أمينة وتصل إليه في الأوقات التي تناسبه.