خطوات تقديم شكوى في توكلنا.. وأرقام التواصل
نستعرض خلال السطور المقبلة خطوات تقديم شكوى في توكلنا وتسجيل مستخدم جديد 1445.
كيفية تقديم شكوى في تطبيق توكلنا هي واحدة من الاستفسارات الشائعة التي تطرحها المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، ويأتي هذا الاستفسار نتيجة لتطوير تطبيق توكلنا لتقديم خدمات حكومية رسمية متنوعة، ولكن قد يواجه بعض المستخدمين بعض الصعوبات أثناء استخدامه.
إحدى الأدوات التي تقدمها وزارة الصحة للمقيمين في المملكة هي إمكانية تقديم شكوى من خلال تطبيق “توكلنـــــــا“، ويتيح هذا التطبيق للمواطنين الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات، ومن بينها إمكانية تقديم الشكاوى بسهولة عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:
قم بتنزيل تطبيق “توكلنا” الإلكتروني على هواتف Android أو iPhone أو Huawei.
أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، مثل كلمة المرور واسم المستخدم.
انقر على زر “دخول”.
بمجرد استلام رمز التحقق عبر الهاتف المحمول الخاص بك، ادخله في التطبيق.
اختر خدمات الدعم الفني والمساعدة.
انتقل إلى قسم الشكاوى.
اطلع على المعلومات المقدمة أثناء تقديم الشكوى، مثل نوع الشكوى وتفاصيلها.
حدد “إرسال” لإرسال الشكوى.
رقم خدمة العملاء لتوكلنا
بالإضافة إلى الدعم الفني وخدمة العملاء المقدمة من قبل ممثلي خدمة العملاء، الذين يمكن الوصول إليهم مباشرة عبر الاتصال بالرقم 8001289999، وتقدم الحكومة لمواطنيها مجموعة شاملة من الخدمات الإلكترونية عبر تطبيق توكلنا، ويتيح هذا التطبيق للمواطنين تلبية احتياجاتهم بشكل ميسر، فضلًا عن إمكانية تقديم الشكاوى بسهولة وفعالية من خلاله.
تطبيق توكلنا يعتبر واحدًا من أفضل الخدمات الرقمية المقدمة من الجهات الحكومية السعودية، ويتميز بتكامله مع مختلف الكيانات، حيث يقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تلبي احتياجات مجتمع المواطنين بأنواعه المتنوعة، ويتعين على المستخدم التسجيل في التطبيق للاستفادة من هذه الخدمات، ويتم التأكيد على أن تنفيذ الخطوات التالية يسهل الوصول إلى هذه الخدمات:
يتوجب عليك تنزيل “تطــبيق توكلـنــا“.
اختر خيار “تسجيل جديد”.
قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم الهوية والعنوان أثناء تسجيل الدخول.
حدد “التالي”.
أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إليه عبر رسالة نصية.
انضموا لقناة متن الإخبارية علي تيليجرام وتابعوا اهم الاخبار في الوقت المناسب.. اضغط هنا https://t.me/matnnews1
