جوجل تمنح هاتف Pixel 11 ميزة ذكية للتخلص من المكالمات المزعجة

تختبر جوجل ميزة جديدة تعتمد على Gemini في هواتف Pixel 11، تتيح للمساعد الذكي إجراء بعض المكالمات الروتينية نيابةً عن المستخدم، بدلًا من الاضطرار إلى الانتظار والتحدث مع الشركات بنفسه.

وتستهدف الميزة المكالمات التي تحتاج إلى مهام بسيطة، مثل الاستفسار عن توافر قطعة غيار في متجر، معرفة مواعيد متاحة، أو تأجيل موعد، ويجري Gemini الاتصال بالجهة المطلوبة، ويتعامل مع القوائم الصوتية وموسيقى الانتظار، ثم يتحدث مع الموظف عند الرد.

والأهم أن المستخدم يستطيع متابعة المكالمة مباشرة على الشاشة والتدخل في أي وقت، بينما يعرّف Gemini نفسه بوضوح للطرف الآخر باعتباره مساعد ذكاء اصطناعي يتصل نيابةً عن المستخدم.

وتجمع الميزة الجديدة بين قدرات كانت جوجل توفرها بشكل منفصل، مثل Hold for Me التي تنتظر على الخط حتى يرد الموظف، وDirect My Call التي تساعد المستخدم على التنقل في القوائم الهاتفية، إلى جانب تقنيات سابقة مثل Duplex وAsk for Me.

وبذلك يستطيع Gemini تنفيذ المكالمة من بدايتها إلى نهايتها بدلًا من مجرد الانتظار أو عرض خيارات القائمة على الشاشة.

في المقابل، توفر آبل وسامسونج بعض الأدوات المتعلقة بالمكالمات، لكن بقدرات مختلفة، إذ يقدم iOS 26 ميزتي مساعد الانتظار وفحص المكالمات، بينما تركز ميزة فحص المكالمات في هواتف Galaxy على التعامل مع المكالمات الواردة.

الميزة متاحة حاليًا كتجربة تجريبية محدودة، وتتطلب هاتف Pixel 11، واشتراكًا مدفوعًا في Gemini، والانضمام إلى النسخة التجريبية العامة لتطبيق Phone by Google، مع وجود المستخدم في الولايات المتحدة.

وتشير جوجل إلى أن طرح الميزة بحذر يرتبط بالحاجة إلى منح المستخدم سيطرة واضحة على المكالمة، خصوصًا أن الطرف الآخر يتحدث مع نظام ذكاء اصطناعي وليس شخصًا حقيقيًا، وتبدو إمكانية رؤية المحادثة والتدخل أثناء المكالمة جزءًا أساسيًا من تجربة الاستخدام الجديدة.