خطوات التقديم على الإنترنت الأرضي 2026: دليلك الشامل للحصول على خط أرضي وباقة إنترنت WE
أصبح الإنترنت المنزلي خدمة شبه أساسية لا غنى عنها في أي منزل حديث، ولم يعد استخدامه رفاهية، بل ضرورة للعمل والتعليم والتواصل.
وتعتمد خدمة الإنترنت الأرضي في مصر بشكل أساسي على توفر خط تليفون أرضي مُفعّل، وهو ما توفره شركة المصرية للاتصالات (WE).
ورغم أن هذا الخط ضروري كشرط أساسي للاشتراك في باقات الإنترنت، فإنه لا يُلزم المستخدم بإجراء المكالمات الهاتفية، بل يصبح بوابة الوصول إلى العالم الرقمي.
يهتم الكثيرون حاليًا بمعرفة خطوات التقديم على الإنترنت الأرضي وكيفية تفعيل الخدمة بأسرع وقت ممكن. إليك دليل شامل لكيفية الحصول على خط تليفون أرضي جديد ثم الاشتراك في خدمة الإنترنت المنزلي من WE لعام 2026.
المرحلة الأولى: الحصول على خط تليفون أرضي جديد (الشرط الأساسي)
تُوضح الشركة المصرية للاتصالات (WE) أن توفير خدمة الإنترنت الأرضي لا يمكن أن يتم إلا بعد الانتهاء بنجاح من إجراءات الحصول على خط أرضي جديد وتفعيله. يتم تقديم طلب الخط الأرضي عبر ثلاث قنوات رئيسية للتيسير على العملاء:
طرق تقديم طلب الخط الأرضي:
الموقع الإلكتروني: تقديم طلب للحصول على خط أرضي جديد عبر موقع WE الإلكتروني الرسمي.
تطبيق My WE: استخدام تطبيق الهاتف الذكي My WE لملء نموذج الطلب إلكترونيًا.
فروع WE: التوجه إلى أحد فروع الشركة المصرية للاتصالات المنتشرة في أنحاء الجمهورية وملء طلب الحصول على الخط الأرضي مباشرة.
الأوراق والمستندات المطلوبة للتعاقد على الخط الأرضي:
لإكمال عملية التقديم بنجاح، يجب توفير الأوراق الثبوتية التالية التي تحددها الشركة المصرية للاتصالات:
بطاقة الرقم القومي السارية: يجب تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي سارية المفعول (الوجه والظهر)، والتأكد من أنها نفس البطاقة الخاصة بالمتعاقد.
إثبات ملكية/إيجار العقار: يجب تقديم إثبات لسكن طالب الخدمة، ويكون ذلك من خلال:
عقد ملكية مُسجل للعقار.
أو عقد إيجار عقاري سارٍ.
أو إيصال مرافق حديث (كهرباء / ماء / غاز) يوضح بوضوح نفس عنوان التركيب المطلوب.
ملاحظة حول الرسوم: تبلغ رسوم التعاقد على الخط الأرضي المنزلي حوالي 194 جنيهًا مصريًا. هذه الرسوم لا تشمل قيمة اشتراك الباقة الهاتفية المتعاقد عليها، ولا الدمغة، ولا ضريبة القيمة المضافة.
المرحلة الثانية: طلب تقديم الإنترنت المنزلي (ADSL/VDSL)
بمجرد إنهاء إجراءات التعاقد على الخط الأرضي الجديد وتركيبه وتفعيله بنجاح، يصبح بإمكان العميل الانتقال إلى خطوة تركيب الإنترنت الأرضي والاشتراك في باقات السرعات الفائقة.
ويمكن طلب تفعيل خدمة الإنترنت باتباع الخطوات التالية، وهي خطوات منفصلة عن طلب الخط الأرضي نفسه:
زيارة أقرب فرع لشركة WE:
يفضل زيارة أقرب فرع من فروع الشركة المصرية للاتصالات (WE) لإجراء التعاقد على خدمة الإنترنت، حيث يتم توقيع العقد واختيار الباقة واستلام الراوتر.
اختيار باقة الإنترنت الأرضي المناسبة:
يتيح العميل اختيار باقة الإنترنت الأرضي التي تناسب احتياجاته وميزانيته، والتي تتنوع من حيث السرعة وسعة التحميل الشهرية (على سبيل المثال، باقات WE Space ADSL/VDSL بسرعات تبدأ من 30 ميجابت/ثانية).
تقديم مستندات التعاقد على الإنترنت:
لإكمال تعاقد الإنترنت، يجب تقديم الأوراق التالية مرة أخرى (مع التركيز على أن تكون مستندات الخط الأرضي مثبتة ومفعلة):
صورة سارية من البطاقة الشخصية: تتضمن نفس عنوان التركيب.
إثبات السكن: مثل عقد الملكية أو عقد الإيجار.
صورة آخر فاتورة مسددة لخط أرضي سابق (إن وجدت): للتأكد من عدم وجود مديونيات سابقة.
تفعيل وتشغيل الخدمة:
عادةً ما يتم تفعيل خدمة الإنترنت خلال 24 ساعة عمل بعد تقديم الطلب في الفرع واختيار الباقة. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلًا في حالة الحاجة إلى ربط خارجي جديد.
ما بعد تفعيل الخدمة: إدارة الحساب واستلام الراوتر
بعد تفعيل خدمة الإنترنت الأرضي، هناك خطوتان أساسيتان لضمان أفضل استخدام للخدمة:
إنشاء حساب على تطبيق My WE: بمجرد تشغيل الخدمة، يجب على العميل إنشاء حساب على أبلكيشن My WE. هذا التطبيق يتيح له متابعة استخدام الباقة، تجديد الاشتراك، الاستعلام عن الفواتير، والتحكم في إعدادات الخط.
متابعة الاستخدام والتفاصيل: يمكن للعملاء الاتصال بالرقم المختصر 111 لمعرفة تفاصيل الخط والباقة، أو لتقديم أي شكاوى فنية.
استلام الراوتر: يتمكن العميل من استلام الراوتر الخاص به إما مباشرة من الفرع أثناء التعاقد، أو عن طريق خدمة التوصيل للمنزل التي قد توفرها الشركة (مع تطبيق رسوم إضافية على خدمة التوصيل).
في النهاية، باتت خطوات التقديم على الإنترنت الأرضي واضحة ومُيسرة عبر قنوات متعددة وفرتها المصرية للاتصالات، مما يضمن وصول خدمة مستقرة وذات جودة عالية إلى المنازل المصرية.
انضموا لقناة متن الإخبارية علي تيليجرام وتابعوا اهم الاخبار في الوقت المناسب.. اضغط هنا https://t.me/matnnews1