إنستاباي يوجه تحذيرًا عاجلًا للمستخدمين.. لا تضغط على هذه الروابط

حذر تطبيق إنستاباي المستخدمين من مخاطر عمليات الاحتيال الإلكتروني، خاصة المحاولات التي تستهدف سرقة البيانات الشخصية والمصرفية والاستيلاء على الأموال من خلال المكالمات والرسائل والروابط المزيفة.

وأكد إنستاباي أهمية التعامل بحذر مع أي شخص يدعي انتماءه إلى خدمة العملاء، موضحًا أن حماية البيانات البنكية والشخصية تبدأ من المستخدم نفسه، وأن مشاركة المعلومات السرية قد تعرض الحسابات والأموال للخطر.

إنستاباي يحذر من مكالمات الاحتيال

شدد تطبيق إنستاباي على أن خدمة العملاء التابعة له لا تتصل بالمستخدمين لطلب معلومات شخصية أو بيانات بنكية أو تحصيل رسوم.

وبالتالي، فإن تلقي مكالمة هاتفية تطلب من العميل بيانات الحساب أو البطاقة أو كلمات المرور أو أكواد التحقق يجب أن يكون مؤشرًا واضحًا على ضرورة الحذر وعدم الاستجابة لمثل هذه المطالب.

ويستغل المحتالون عادة انتحال صفة موظفي خدمة العملاء لإقناع الضحية بأن هناك مشكلة في الحساب أو البطاقة، ثم يطلبون منه تقديم بيانات سرية بحجة تحديثها أو تأمين الحساب أو إتمام إحدى المعاملات.

ممنوع مشاركة رمز OTP

وجه إنستاباي المستخدمين إلى عدم مشاركة رمز التحقق المؤقت OTP مع أي شخص تحت أي ظرف، إلى جانب ضرورة الحفاظ على الرقم السري والرقم القومي وغيرها من البيانات الشخصية.

ويعد رمز OTP من أهم البيانات التي يجب الحفاظ على سريتها، لأنه يستخدم في عمليات التحقق الإلكتروني، وقد يستغل المحتال الحصول عليه لإتمام معاملات غير مصرح بها.

كما يجب عدم مشاركة كلمات المرور أو بيانات الحسابات والبطاقات البنكية مع أي شخص، حتى إذا ادعى أنه موظف في بنك أو جهة مالية أو خدمة إلكترونية.

إنستاباي يحذر من الروابط المجهولة

حذر التطبيق من الضغط على الروابط المجهولة التي تصل إلى المستخدمين عبر الرسائل الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

وقد تقود بعض الروابط المزيفة إلى صفحات إلكترونية تشبه المواقع أو الخدمات الرسمية، بهدف خداع المستخدم ودفعه إلى إدخال بياناته البنكية أو الشخصية.

وبمجرد إدخال هذه المعلومات في صفحة غير موثوقة، يمكن أن تصل البيانات إلى المحتالين، ما يزيد من احتمالات تعرض الحسابات والأموال للسرقة.

لذلك، يجب على المستخدم عدم التعامل مع أي رابط مشبوه، خاصة إذا كان مصحوبًا برسالة تحث على اتخاذ إجراء سريع أو تهدد بإيقاف الحساب أو تطلب إدخال البيانات لتجنب مشكلة مزعومة.

تحميل تطبيق إنستاباي من المصادر الرسمية

أكد إنستاباي ضرورة تحميل التطبيق من المتاجر الرسمية للتطبيقات فقط، وفي مقدمتها App Store وGoogle Play.

ويأتي هذا التحذير لتجنب تحميل نسخ مزيفة أو تطبيقات غير رسمية قد يتم تصميمها بهدف الوصول إلى بيانات المستخدمين أو سرقة معلوماتهم المصرفية.

وينصح المستخدم قبل تحميل أي تطبيق مالي بالتأكد من اسم التطبيق والجهة المطورة له، وعدم الاعتماد على روابط يتم تداولها عبر رسائل مجهولة أو حسابات غير موثوقة.

كيف تحمي حسابك من الاحتيال الإلكتروني؟

هناك مجموعة من الإجراءات التي تساعد مستخدمي إنستاباي والخدمات المصرفية الرقمية على تقليل مخاطر الاحتيال الإلكتروني، من أبرزها عدم مشاركة أي بيانات سرية مع الآخرين.

ويجب تجاهل المكالمات التي تطلب أرقام البطاقات أو كلمات المرور أو رموز التحقق، وإنهاء الاتصال عند وجود أي شك في هوية المتحدث.

كما يجب عدم الضغط على الروابط غير المعروفة، والتأكد من استخدام التطبيقات والمواقع الرسمية فقط عند إجراء المعاملات المالية.

ومن المهم أيضًا متابعة الحسابات والمعاملات البنكية بصورة دورية، والتواصل مع البنك أو الجهة الرسمية مباشرة عند ملاحظة أي عملية غير معتادة أو الاشتباه في تعرض البيانات للخطر.

مسؤولية حماية البيانات تقع على المستخدم

أكد إنستاباي أن حماية البيانات الشخصية والبنكية مسؤولية مشتركة، إلا أن المستخدم يمثل خط الدفاع الأول أمام محاولات الاحتيال التي تعتمد على خداع الضحية للحصول على المعلومات السرية.

وتزداد أهمية الوعي الرقمي مع توسع الاعتماد على الخدمات المصرفية الإلكترونية وتطبيقات الدفع والتحويلات المالية، حيث أصبحت البيانات البنكية هدفًا رئيسيًا لمحاولات الاحتيال الإلكتروني.

ويجب على المستخدم التعامل مع أي طلب للحصول على بيانات سرية باعتباره أمرًا يستدعي التحقق، خاصة عندما يأتي الطلب من خلال مكالمة هاتفية أو رسالة غير متوقعة.

ماذا تفعل عند الاشتباه في محاولة احتيال؟

في حال تلقي مكالمة أو رسالة مشبوهة، يجب عدم تقديم أي بيانات أو رموز تحقق، وعدم الضغط على الروابط المرفقة.

كما يفضل الاحتفاظ بالرسالة أو رقم الهاتف المستخدم في محاولة الاحتيال، ثم التواصل مع الجهة المصرفية أو الخدمة المعنية من خلال قنواتها الرسمية للتأكد من حقيقة الأمر.

وفي حال اكتشاف مشاركة بيانات سرية أو وجود معاملة مالية غير مصرح بها، يجب التحرك سريعًا والتواصل مع البنك والجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

وتظل القاعدة الأهم في التعامل مع الخدمات المصرفية الرقمية هي عدم مشاركة رمز OTP أو الرقم السري أو بيانات البطاقة أو أي معلومات بنكية مع أي شخص، مهما كانت صفته أو الأسباب التي يقدمها للحصول عليها.