الاتحاد الأوروبي يضغط على تيك توك لإعادة تصميم التطبيق لتقليل الإدمان
طالب الاتحاد الأوروبي الجمعة تطبيق تيك توك بإجراء تغييرات جوهرية في تصميمه، معتبرًا أن طريقة عمل التطبيق الحالية تشجع على الإدمان، ومهددًا بفرض غرامات مالية ضخمة في حال عدم الامتثال، استنادًا إلى القواعد الجديدة التي يفرضها الاتحاد على المحتوى الرقمي والخدمات الإلكترونية.
جاء ذلك في أعقاب تحقيق استمر عامين، أجرته المفوضية الأوروبية، خلص إلى أن تيك توك لم يتخذ أي خطوات فعّالة لمعالجة الآثار السلبية للتطبيق على مستخدميه، لا سيما الأطفال والمراهقين، إضافة إلى البالغين الأكثر عرضة للإدمان الرقمي.
وفي تصريح له، قال المتحدث باسم المفوضية الأوروبية، توماس رينييه، إن "تصميم تيك توك الذي يسبب الإدمان يخالف قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي"، مشيرًا إلى أن بعض ميزات التطبيق مثل استعراض المحتوى بلا توقف، والتشغيل التلقائي، والإشعارات الفورية، ونظام التوصيات الذي يعتمد على تفضيلات المستخدم، جميعها تؤدي إلى الاستخدام القهري للتطبيق.
وأضاف رينييه أن هذه الممارسات "تشكل مخاطر جسيمة على الصحة النفسية ورفاهية الأطفال والمراهقين".
وأشار المتحدث إلى أن الإجراءات التي اتخذها تيك توك حتى الآن "غير كافية على الإطلاق لمعالجة هذه المخاطر"، مؤكدًا أن الاتحاد الأوروبي مصمم على حماية المستخدمين من تأثيرات الإدمان الرقمي، خاصة بين الفئات العمرية الصغيرة.
من جانبها، رفضت شركة تيك توك نتائج تحقيق المفوضية الأوروبية، معتبرة أنها "تعطي صورة زائفة تمامًا ولا أساس لها من الصحة عن منصتنا"، حسب ما جاء في بيان رسمي صادر عن متحدث باسم الشركة.
وأكدت تيك توك استمرارها في تقديم تجارب آمنة للمستخدمين، مشددة على أن أنظمة التوصية لديها تهدف إلى تعزيز التجربة الترفيهية وليست للإضرار بالمستخدمين.
