قبل الساعة 9 صباحًا.. أنجز معاملاتك الرقمية قبل توقف خدمات "تنظيم الاتصالات"

في إطار الشفافية التي يتبعها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) لإطلاع جمهور المستخدمين على جودة وتوافر الخدمات، أصدر الجهاز بيانًا رسميًا يوضح فيه تأثر بعض منصاته الرقمية وخدماته التفاعلية لفترة مؤقتة. 

يأتي هذا التحديث نتيجة أعمال صيانة دورية خارجية، مما يستوجب على المواطنين والشركات اتخاذ التدابير اللازمة لضمان عدم تعطل معاملاتهم المرتبطة بقطاع الاتصالات خلال تلك الفترة.

تفاصيل الجدول الزمني لأعمال الصيانة

وفقًا للبيان الصادر عن الجهاز، فإن التأثر في الخدمات سيكون محصورًا في نطاق زمني محدد، وذلك وفق المواعيد التالية:

اليوم: السبت الموافق 3 يناير 2026.

وقت البدء: الساعة التاسعة صباحًا.

وقت الانتهاء المتوقع: الساعة الثالثة عصرًا.

السبب: قيام شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء بأعمال صيانة دورية للمحولات الكهربائية المغذية لقطاعات في القرية الذكية، حيث يقع المقر الرئيسي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ومراكز بياناته.

قائمة الخدمات الرقمية المتأثرة بالتوقف المؤقت

أوضح الجهاز أن الانقطاع لن يشمل خدمات الاتصالات الأساسية (المكالمات والإنترنت)، وإنما سيقتصر على بعض المنصات التنظيمية والخدمية التي يديرها الجهاز، وهي:

البوابة الرقمية لخدمات الأجهزة: المسؤولة عن تصاريح استيراد وتراخيص أجهزة الاتصالات.

تطبيق MyNTRA: التطبيق التفاعلي للمستخدمين الذي يضم خدمات الشكاوى واختبار سرعة الإنترنت.

منصة مصر الرقمية: ستتأثر خدمات التحقق من أرقام الهواتف المحمولة المسجلة باسم المستخدم.

محافظ شركات المحمول (Mobile Wallets): قد يواجه المستخدمون صعوبات في خدمات التحقق المرتبطة ببيانات الجهاز القومي.

خدمات نقل الأرقام: المنظومة التي تتيح للمشترك الانتقال من شركة محمول إلى أخرى بنفس الرقم.

تطبيق "تليفوني": الخاص بمنظومة حوكمة الهواتف المحمولة والتحقق من صلاحية الأجهزة (IMEI).

دور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في حوكمة السوق

يعد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات هو الجهة الوطنية المختصة بتنظيم قطاع الاتصالات في مصر، ويهدف إلى تطوير الخدمات وحماية حقوق المستخدمين. وتأتي هذه الصيانة الدورية لضمان استمرارية كفاءة مراكز البيانات وتحديث الأنظمة الكهربائية لضمان عدم حدوث أعطال مفاجئة في المستقبل.

أكد الجهاز في بيانه أن جميع الفرق الفنية ستكون في حالة تأهب لضمان عودة الخدمات للعمل بكامل طاقتها فور انتهاء شركة الكهرباء من أعمال الصيانة المقررة، مشددًا على أن هذه الإجراءات خارجة عن إرادة الجهاز التقنية ومرتبطة بتطوير البنية التحتية للطاقة في المنطقة.

نصائح للمستخدمين خلال فترة تأثر الخدمات

لتجنب أي إزعاج ناتج عن هذا التوقف المؤقت، يُنصح باتباع الآتي:

تأجيل عمليات نقل الأرقام: إذا كنت تنوي تقديم طلب لنقل رقمك بين الشبكات، يفضل القيام بذلك بعد الساعة الثالثة عصرًا يوم السبت.

إتمام المعاملات المالية مبكرًا: يفضل شحن المحافظ الإلكترونية أو إجراء التحويلات المالية الهامة قبل موعد الصيانة (التاسعة صباحًا).

استخدام القنوات البديلة للشكاوى: في حال وجود شكوى طارئة من خدمات الاتصالات، يمكن اللجوء لمركز الاتصال (155) الذي قد يعمل بطاقات بديلة، أو الانتظار لحين عودة تطبيق MyNTRA.

الالتزام بمعايير الجودة العالمية

يحرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على مواكبة أحدث النظم العالمية في الإدارة الرقمية، وهو ما يتطلب صيانة دورية دورية للبنية التحتية سواء المعلوماتية أو الكهربائية. إن إعلان الجهاز المسبق عن هذا التوقف يعكس احترافية عالية في إدارة الأزمات وحرصًا على وقت ومصالح المواطنين وقطاع الأعمال في مصر.

ستعود الخدمات للعمل بصورة طبيعية وتلقائية فور انتهاء الأعمال، ولن يحتاج المستخدمون لإعادة ضبط أي إعدادات على تطبيقاتهم الخاصة.

انضموا لقناة متن الإخبارية علي تيليجرام وتابعوا اهم الاخبار في الوقت المناسب.. اضغط هنا https://t.me/matnnews1