استعلام تكافل وكرامة بالرقم القومي 2026: دليل المستفيدين لمعرفة حالة البطاقة ومواعيد الصرف
في ظل التحول الرقمي الذي تشهده الدولة المصرية، أصبح الوصول إلى خدمات الحماية الاجتماعية أكثر سهولة ويسرًا. ويأتي برنامج تكافل وكرامة في مقدمة هذه الخدمات، حيث يمثل طوق نجاة لملايين الأسر المصرية والأفراد من ذوي الإعاقة وكبار السن
. ومع تزايد التساؤلات حول كيفية التأكد من حالة بطاقة الصرف، وفرت وزارة التضامن الاجتماعي آليات متطورة تتيح للمواطن الاستعلام عن حقوقه بضغطة زر واحدة.
ما هو برنامج تكافل وكرامة وأهدافه الاستراتيجية؟
برنامج "تكافل وكرامة" ليس مجرد دعم نقدي، بل هو منظومة متكاملة تهدف إلى تعزيز الاستثمار في البشر. ينقسم البرنامج إلى شقين:
برنامج تكافل: وهو دعم نقدي مشروط يمنح للأسر الأولى بالرعاية التي لديها أطفال في مراحل التعليم المختلفة، لضمان استمرارهم في الدراسة وحصولهم على الرعاية الصحية اللازمة.
برنامج كرامة: وهو دعم نقدي غير مشروط يستهدف الفئات غير القادرة على العمل، مثل كبار السن (فوق 65 عامًا)، وذوي الإعاقة، والأيتام، بهدف حمايتهم من تقلبات الحياة الاقتصادية.
خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي (أونلاين)
بدلًا من تكبد عناء السفر والانتظار في مكاتب الوحدات الاجتماعية، يمكن للمواطن الآن عبر هاتفه المحمول معرفة حالة طلبه من خلال بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة. اتبع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: الدخول على الموقع الرسمي لـ وزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط المعتمد.
الخطوة الثانية: ابحث عن أيقونة خدمة "الاستعلام عن نتيجتك" واضغط عليها.
الخطوة الثالثة: ستظهر لك خانة مخصصة لإدخال الرقم القومي؛ تأكد من كتابة الـ 14 رقمًا بشكل صحيح من واقع بطاقة الهوية الوطنية.
الخطوة الرابعة: اضغط على زر "استعلام".
النتيجة: ستظهر لك البيانات فورًا، متضمنة حالة البطاقة (سارية، موقوفة، أو مجمدة).
تفسير نتائج الاستعلام
سارية: تعني أن الدعم مفعل ويمكنك الصرف في المواعيد المقررة.
موقوفة: قد يكون هناك نقص في البيانات أو وجود موانع قانونية للصرف، ويتطلب ذلك مراجعة مكتب التضامن.
مجمدة: غالبًا ما تكون مرتبطة بانتهاء صلاحية "كارت ميزة" أو ضرورة تحديث البيانات الصحية والتعليمية للأطفال.
آليات وطرق صرف مستحقات تكافل وكرامة 2026
حرصت وزارة التضامن على تنويع قنوات الصرف لضمان وصول الدعم للمستحقين دون تزاحم، وتشمل هذه القنوات:
مكاتب البريد المصري: وهي القناة التقليدية التي تغطي كافة قرى ومدن الجمهورية.
ماكينات الصراف الآلي (ATM): يمكن استخدام كارت ميزة للصرف من أي ماكينة تابعة للبنوك المصرية في أي وقت.
المحافظ الإلكترونية: بدأت الوزارة في تفعيل الصرف عبر محافظ شركات الاتصالات (مثل فودافون كاش، أورنج كاش، وغيرها)، وهي وسيلة سريعة وآمنة.
كارت ميزة البنكي: الذي تم توزيعه على كافة المستفيدين لدمجهم في منظومة الشمول المالي، مما يتيح لهم الشراء والدفع الإلكتروني أيضًا.
الشروط الواجب توافرها للاستمرار في البرنامج
لضمان عدم توقف معاش "تكافل"، تضع الوزارة عدة شروط أساسية لتعزيز التنمية البشرية:
الحضور الدراسي: يجب ألا تقل نسبة حضور الأطفال في المدرسة عن 80%.
الرعاية الصحية: ضرورة التزام الأم بإجراء فحوصات دورية للأطفال دون سن السادسة في الوحدات الصحية التابعة لوزارة الصحة.
تحديث البيانات: إبلاغ الوحدة الاجتماعية بأي تغييرات في الحالة الاجتماعية (زواج، طلاق، وفاة) أو التعليمية.
كيفية تقديم الشكاوى والتظلمات
في حال واجه المستفيد مشكلة في الصرف أو وجد بطاقته "موقوفة" دون مبرر، أتاح الموقع الإلكتروني ميزة تقديم الشكوى:
اضغط على أيقونة "تسجيل شكوى" في نفس بوابة الاستعلام.
اختر نوع الشكوى بوضوح.
سجل تفاصيل المشكلة ورقم الهاتف.
تابع حالة الشكوى لاحقًا من خلال رقم الطلب الذي ستحصل عليه.
رؤية الدولة للحماية الاجتماعية في عام 2026
تسعى الحكومة المصرية في عام 2026 إلى توسيع قاعدة المستفيدين من "تكافل وكرامة" لضم فئات جديدة من العمالة غير المنتظمة والأرامل والمطلقات، مع العمل على "التخرج من الفقر"؛ أي تحويل الأسر القادرة على العمل من متلقية للدعم إلى أسر منتجة من خلال مشروعات متناهية الصغر يمولها البرنامج بالتعاون مع بنك ناصر الاجتماعي.
إن خدمة الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي تعكس مدى اهتمام الدولة بكرامة المواطن وتوفير وقته وجهده. ومن خلال المنظومة المالية الإلكترونية وكارت ميزة، أصبح الدعم النقدي يصل إلى مستحقيه بمنتهى الشفافية والعدالة، مما يساهم في تحقيق أهداف رؤية مصر 2030 في العدالة الاجتماعية.
انضموا لقناة متن الإخبارية علي تيليجرام وتابعوا اهم الاخبار في الوقت المناسب.. اضغط هنا https://t.me/matnnews1
