خطوات بسيطة لتركيب الإنترنت المنزلي في مصر: دليلك الكامل للتقديم على الخط الأرضي وخدمة WE

أصبح الإنترنت المنزلي خدمة شبه أساسية لا غنى عنها في كل بيت مصري، سواء للعمل، التعليم، أو الترفيه. وتعتمد هذه الخدمة بشكل محوري على الاتصال بـ خط تليفون أرضي مُفعل، توفره الشركة المصرية للاتصالات (WE).

 ورغم أن شرط الاشتراك هو وجود الخط الأرضي، فإنه لا يُلزم المستخدمين بإجراء المكالمات الهاتفية، مما يجعل الحصول على الإنترنت الأرضي هو الهدف الأساسي لكثيرين.

تهدف هذه الخطوات التفصيلية إلى توضيح الإجراءات اللازمة للحصول على خط أرضي جديد ومن ثم تفعيل خدمة الإنترنت، وفقًا للمعلومات الرسمية الصادرة عن الشركة المصرية للاتصالات.

الشرط الأساسي: إجراءات الحصول على خط أرضي جديد

وفقًا لـ الشركة المصرية للاتصالات (WE)، فإن توفير الإنترنت الأرضي يتم فقط بعد الانتهاء من جميع الإجراءات المتعلقة بالحصول على خط أرضي جديد وتشغيله بنجاح. يمكن للمستهلكين تقديم طلب الحصول على الخط الأرضي بإحدى الطرق التالية:

طرق تقديم طلب الخط الأرضي:

عبر الإنترنت والتطبيقات: من خلال موقع WE الإلكتروني الرسمي أو عبر تطبيق My WE. هذه الطريقة توفر سهولة ومرونة في التقديم المبدئي.

عبر فروع الشركة: عن طريق ملء طلب الحصول على خط أرضي جديد بشكل مباشر في أحد فروع الشركة المصرية للاتصالات.

المستندات والأوراق المطلوبة للتعاقد:

حددت الشركة المصرية للاتصالات مجموعة من الأوراق والمستندات الضرورية لضمان إكمال عملية التعاقد بشكل قانوني وسليم، وهي:

بطاقة شخصية سارية: يجب تقديم صورة واضحة للوجه والظهر من البطاقة الشخصية (الرقم القومي)، ويجب أن تكون سارية المفعول.

إثبات العنوان: تقديم ما يثبت ملكية أو إيجار العقار الذي سيتم تركيب الخط فيه. يشمل ذلك:

عقد ملكية أو عقد إيجار للعقار.

أو إيصال مرافق حديث (مثل إيصال كهرباء، ماء، أو غاز) يوضح العنوان الفعلي للتركيب، ويجب أن يتطابق هذا العنوان مع العنوان المطلوب تركيب الخدمة به.

رسوم التعاقد على الخط الأرضي:

تبلغ رسوم التعاقد على الخط الأرضي المنزلي مبلغ 194 جنيهًا مصريًا. من المهم ملاحظة أن هذا المبلغ لا يشمل اشتراك باقة المكالمات المتعاقد عليها (إن وجدت)، كما لا يشمل الدمغة وضريبة القيمة المضافة (VAT). هذه الرسوم هي مقابل تأسيس الخدمة والبنية التحتية الخاصة بها.

تفعيل خدمة الإنترنت المنزلي (ADSL/VDSL)

بمجرد إنهاء إجراءات التعاقد على تركيب الخط الأرضي والتأكد من تشغيله بشكل فعال، يمكن الانتقال إلى الخطوة الثانية، وهي طلب تركيب الإنترنت الأرضي عبر باقات WE.

خطوات طلب تركيب الإنترنت الأرضي:

وفقًا لموقع الشركة المصرية للاتصالات، تتم عملية طلب الإنترنت باتباع الإجراءات التالية:

زيارة الفرع: التوجه مباشرة إلى أقرب فرع لشركة WE.

اختيار الباقة: يقوم العميل باختيار باقة الإنترنت الأرضي التي تناسب احتياجاته من حيث السرعة والسعة (مثل باقات ADSL أو VDSL).

تقديم الأوراق الخاصة بالإنترنت: تشمل الأوراق المطلوبة لخدمة الإنترنت:

صورة سارية من البطاقة الشخصية، والتي يجب أن تحمل نفس عنوان التركيب.

إثبات السكن: مثل عقد ملكية أو عقد إيجار سارٍ.

صورة من آخر فاتورة مسددة لـ خط أرضي سابق (في حالة وجود خط سابق).

 تفعيل الخدمة واستلام الراوتر:

تتميز إجراءات WE الخاصة بتفعيل الإنترنت المنزلي بالسرعة والفعالية لضمان بدء استخدام الخدمة في أقصر وقت ممكن:

سرعة التفعيل: يتم تفعيل خدمة الإنترنت غالبًا خلال 24 ساعة من تاريخ التعاقد واختيار الباقة.

استلام الراوتر: يمكن للعميل استلام جهاز الراوتر الخاص بالخدمة مباشرة من الفرع الذي تم فيه التعاقد، أو طلب تفعيله عن طريق خدمة التوصيل إلى المنزل.

 متابعة الخدمة والدعم الفني

بعد إتمام عملية التفعيل والتركيب، توفر الشركة المصرية للاتصالات أدوات متعددة للمستخدمين لمتابعة استهلاكهم والوصول إلى الدعم الفني:

إدارة الحساب عبر الإنترنت:

تطبيق My WE: ينصح العملاء بإنشاء حساب على تطبيق My WE فور تفعيل الخدمة. يتيح التطبيق إمكانية متابعة الاستهلاك الشهري للباقة، وإدارة بيانات الخط، والتحكم في الخدمات الإضافية.

الموقع الإلكتروني: يمكن أيضًا متابعة تفاصيل الخط والاستهلاك عبر الموقع الرسمي للشركة.

التواصل والدعم الفني:

الاتصال بـ 111: يمكن التواصل مباشرة مع خدمة العملاء والدعم الفني الخاص بشركة WE على الرقم الموحد 111 لمعرفة تفاصيل الخط، الاستعلام عن الباقة، أو الإبلاغ عن أي مشاكل فنية قد تواجه المستخدم في الإنترنت الأرضي.

الإنترنت المنزلي ضرورة بخطوات منظمة

أصبحت عملية الحصول على الإنترنت المنزلي في مصر، عبر الشركة المصرية للاتصالات (WE)، عملية منظمة وواضحة تبدأ بـ الخط الأرضي. إن إتباع الخطوات المذكورة، بدءًا من تجهيز مستندات إثبات السكن والبطاقة الشخصية، يضمن سلاسة وسرعة في التعاقد والتفعيل. وبما أن خدمة الإنترنت لا تتطلب بالضرورة استخدام الخط الأرضي للمكالمات، فإن التركيز ينصب على تأمين البنية التحتية اللازمة للاتصال الشبكي الذي أصبح ركيزة أساسية في الحياة اليومية الحديثة.

انضموا لقناة متن الإخبارية علي تيليجرام وتابعوا اهم الاخبار في الوقت المناسب.. اضغط هنا https://t.me/matnnews1