شات جي بي تي: كل ما تريد معرفته عن روبوتات الدردشة وفوائدها ومخاطرها

أصبحت روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وعلى رأسها شات جي بي تي من شركة OpenAI، محط اهتمام واسع في السنوات الأخيرة. يستخدمها الملايين للحصول على المساعدة في مجالات متعددة، من التعليم والترفيه إلى الدعم النفسي، لكنها أثارت أيضًا مخاوف متزايدة بعد ربطها ببعض الحوادث الخطيرة مثل الانتحار وقتل آخرين.

يهدف هذا التقرير إلى توضيح فوائد روبوتات الدردشة، مخاطرها، وكيفية استخدامها بطريقة آمنة، خصوصًا في المجال النفسي والعاطفي.

فوائد روبوتات الدردشة

1. الدعم النفسي الفوري

يجد الكثيرون في شات جي بي تي وسيلة للحصول على استشارة سريعة، خاصة عندما لا يستطيعون الوصول إلى معالج نفسي أو تحمل تكاليفه.

يوفر روبوت الدردشة تفاعلًا لحظيًا، يتيح للمستخدمين التعبير عن مشاعرهم.

يقدّم نصائح مبسطة وإرشادات عامة حول إدارة التوتر والقلق.

2. المساعدة التعليمية والترفيهية

يمكن للطلاب استخدامه لفهم مواضيع دراسية معقدة، أو حل مسائل رياضية.

يقدم ترفيهًا من خلال المحادثات التفاعلية، الألعاب النصية، أو سرد القصص.

المخاطر المحتملة لاستخدام شات جي بي تي

على الرغم من الفوائد، يحذر الخبراء من مخاطر قد تنشأ عند الاعتماد على روبوتات الدردشة، خاصة في الحالات النفسية الحرجة.

1. الحلقة المفرغة الضارة

أظهرت دراسات حديثة، مثل البحث المنشور في arXiv، أن المحادثة الطويلة مع روبوتات الدردشة قد تُدخل المستخدمين في حلقة مفرغة ضارة.

يقوم المستخدم بتأكيد معتقداته الضارة نتيجة التفاعل مع الروبوت.

قد ينتهي الأمر بالشعور بالوهم بالشفاء النفسي دون تحقيقه فعليًا.

يُستغل ميل البشر إلى التأنيس، أي نسبة صفات بشرية للروبوت، مما يعزز تعلقهم العاطفي بالمحادثة.

2. فشل الروبوتات في المحادثات الطويلة

تعمل إجراءات السلامة في شات جي بي تي بشكل أفضل في التبادلات القصيرة.

مع المحادثات الطويلة، قد تتدهور قدرة الروبوت على تقديم استجابة دقيقة وموثوقة.

روبوتات الدردشة تفتقر إلى ما يُعرف بـ نظرية العقل، أي القدرة على فهم تفكير وسلوك المستخدم بشكل متسق وطويل المدى.

3. المراهقون والمصابون باضطرابات نفسية معرضون بشكل خاص

وفقًا للدكتور سكوت كولينز، أخصائي علم نفس الأطفال:

المراهقون قد يساء تفسير نبرة الرعاية من الروبوت على أنها تعاطف حقيقي.

طبيعة روبوت الدردشة "المعالج" تجذب المراهقين بسبب توافر الدعم الدائم والمستمر.

بعض المستخدمين يدخلون في سلوكيات رومانسية أو عاطفية افتراضية مع الروبوت، ما قد يفاقم المشكلات النفسية.

4. توفر طرق أكثر أمانًا لطلب المساعدة النفسية

ينصح الخبراء بأن:

يبدأ المراهق أو الشخص الذي يحتاج دعمًا نفسيًا أولًا باللجوء إلى بالغين موثوقين أو مستشارين مدربين.

المجتمعات الإلكترونية الموثوقة يمكن أن توفر دعمًا آمنًا، بشرط أن تكون جزءًا من حياة المستخدم الواقعية.

الكتابة للتعبير عن المشاعر تُعد طريقة آمنة للتنفيس النفسي وتطوير وضوح داخلي.

كيف يمكن استخدام شات جي بي تي بأمان

لتقليل المخاطر، يمكن اتباع النصائح التالية:

الاعتماد على شات جي بي تي كأداة مساعدة فقط، وليس كبديل للمعالج النفسي.

الحد من المحادثات الطويلة التي قد تؤدي إلى التعلق النفسي بالروبوت.

مراقبة سلوك المراهقين والأطفال عند استخدام الروبوتات.

استخدام مصادر مساعدة إضافية مثل الأصدقاء، الأسرة، أو المختصين عند مواجهة مشاكل نفسية حقيقية.

على الرغم من الفوائد العديدة لروبوتات الدردشة مثل شات جي بي تي، فإن الاعتماد عليها كمعالج نفسي قد يكون خطرًا في حالات معينة، خصوصًا مع المراهقين والمصابين باضطرابات نفسية.

يمكن للروبوت أن يوفر دعمًا مؤقتًا ونصيحة مبسطة، لكنه لا يستطيع تقديم علاج مهني فعّال.

من الضروري الجمع بين استخدام الروبوت ومصادر الدعم البشري الواقعية.

في النهاية، تعتبر روبوتات الدردشة أداة مفيدة للتفاعل والمساعدة العامة، لكن يجب استخدامها بحذر ومع وعي تام بالمخاطر المحتملة، لضمان سلامة المستخدمين على المدى الطويل.

انضموا لقناة متن الإخبارية علي تيليجرام وتابعوا اهم الاخبار في الوقت المناسب.. اضغط هنا https://t.me/matnnews1